Política de Privacidad

En janquilovrestam, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo rigor y transparencia.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de previsión presupuestaria. Esta información incluye datos necesarios para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios financieros.

Datos Personales Básicos

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación y pago
Preferencias de comunicación

Información Financiera

Para proporcionar servicios precisos de previsión presupuestaria, recopilamos información relacionada con tus patrones de gasto, categorías presupuestarias y objetivos financieros. Esta información se utiliza exclusivamente para generar análisis y recomendaciones personalizadas.

Importante: Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias. Utilizamos sistemas de cifrado avanzados para proteger toda la información financiera.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de gestión financiera y previsión presupuestaria. Cada uso está justificado por nuestro interés legítimo en proporcionarte el mejor servicio posible.

Generar análisis y previsiones presupuestarias personalizadas
Procesar pagos y gestionar tu cuenta
Enviarte comunicaciones importantes sobre tu servicio
Mejorar nuestros algoritmos de predicción financiera
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartición de Datos

janquilovrestam no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas que se detallan a continuación.

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, análisis de datos y hosting en la nube. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles fraudes.

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos te permiten controlar cómo utilizamos y procesamos tus datos.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@janquilovrestam.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados, y sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado solo a empleados que necesitan esta información para desempeñar sus funciones. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y procesamiento de datos personales.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual se procesó.

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Registros de soporte: 5 años después de la resolución del caso
Datos de auditoría: 10 años (requisito regulatorio)

Una vez que expire el período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de todos nuestros sistemas activos y copias de seguridad. La eliminación se realiza de manera que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tu información personal a países fuera de la UE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad y derechos.

Estas salvaguardas incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección de datos, y evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea necesario. Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos a las transferencias internacionales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar el rendimiento del sitio
Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.

Los cambios entran en vigor 30 días después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia constituye tu aceptación de los cambios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

janquilovrestam - Departamento de Privacidad
Calle Poeta Alfonso Camín, 10
33209 Gijón, Asturias, España

Email: info@janquilovrestam.sbs
Teléfono: +34 954 564 234

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)